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Neues CRM-Modul „Quotation“ beim Autohaus Mundigl erfolgreich installiert
Vilsbiburg: In der KW 33 wurde beim Autohaus Mundigl die neu gestaltete CRM Funktion „Quotation“ erfolgreich in Betrieb genommen. Nach anfänglichen Startschwierigkeiten konnten sämtliche Funktionen implementiert werden. Quotation deckt den kompletten Verkaufsprozess von Angebotsphase mit Neufahrzeugkonfiguration über die Eintauschbewertung bis zur Übergabe an den Kunden ab.
Einer der komplexesten Prozesse im Autohandel wird mit Einsatz dieses Moduls vollständig EDV-gestützt abgewickelt. Es eröffnet völlig neue Wege bei der Umsetzung eines erfolgreichen Verkäufercontrollings und optimiert die Abwicklung von Angebot bis zur Bezahlung eines Fahrzeugs.
Hartmut Mundigl (Geschäftsführer der Autohaus Mundigl GmbH) zum Einsatz des neuen Moduls:
„Durch die Implementierung dieses neuen Systems dürfte im ersten Jahr bereits eine Umsatzsteigerung von mindestens 10% pro Verkaufsberater zu realisieren sein!“
Über CarIT CRM:
CRM unterstützt die komplette Wertschöpfungskette vor und nach einem Verkauf. Basierend auf einem stringenten Adressmanagement (jede Adresse ist einem verantwortlichen Verkäufer zugeordnet) wird eine enorme Adressqualität erreicht. Verkäufer können im Hinblick auf Adressqualität und Kontaktquantität durch entsprechende Reports gezielt geführt werden. Die eingerichteten Betreuungskreisläufe (individuell pro Händler) stellen eine durchgängige und mit dem After Sales vernetzte Betreuung in der Nutzungsphase eines Fahrzeugs sicher. Durch die intensivierte Betreuung vor Wiedermotorisierung werden hohe Loyalisierungsquoten erreicht.
So sind bereits bei der Jahresplanung konkrete Aussagen über neue Verkäufe an Bestandskunden und Rückschlüsse auf noch zu generierende Adressen für den Gesamtbetrieb sowie auf den einzelnen Verkäufer machbar.
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